Le contactamos porque su proveedor y/o la aseguradora de crédito nos han encomendado realizar una investigación por reclamo de impago. Adicionalmente, se nos ha asignado el cobro de cualquier pago pendiente.

En el momento en que nos comunicamos con usted, hemos completado una extensiva investigación con respecto al reclamo de nuestro cliente. Este proceso incluye revisión de documentos, verificación del estatus de los bienes, investigación de la situación actual de su empresa y antecedentes. Nuestra investigación ayuda a la resolución fluida de las reclamaciones de nuestros clientes contra usted.

Le pedimos que mantenga todos los canales de comunicación abiertos y sea transparente sobre su incumplimiento: comparta su situación con nosotros y haga un esfuerzo para buscar una solución adecuada. Sea honesto y abierto.

Si no puede cancelar su deuda en un solo pago, apoye nuestros esfuerzos para establecer un plan de pago adecuado y oportuno, con garantías, que monitorearemos de cerca.

Hacemos uso de cualquier canal disponible para resolver los reclamos de nuestros clientes, siempre apegados a la ley. De ser necesario, iniciaremos procedimientos legales o arbitraje.

Hacemos uso de cualquier canal disponible para resolver los reclamos de nuestros clientes, si es necesario, iniciaremos procedimientos judiciales o arbitrales. La experiencia demuestra que es complicado eludir la aplicación de la ley. Además, su falta de pago puede poner en peligro su credibilidad con las aseguradoras de crédito.

• IA respeta su dignidad.
• IA le trata de manera honesta, justa y con integridad.
• IA se adhiere a la ley.
• IA demuestra respeto por las creencias culturales y religiosas.
• IA denuncia prácticas de soborno y corrupción.
• IA no acepta pagos en efectivo.